Заикание, или логоневроз, является сложным речевым нарушением, при котором человек испытывает затруднения в произношении фраз и слов, в результате чего у него искажается плавность и темп речи. Недуг еще сопровождается изменением тембра звука и расстройством дыхания. Одновременно с этим наблюдаются: выраженный страх, скованность и сильное напряжение. Такие симптомы во многих случаях приводят к развитию психологических проблем: самоизоляции, социальной фобии. Эта статья расскажет, как перестать заикаться при разговоре.
Причины появления заикания и механизм его развития до сих пор мало изучены. Самая популярная теория – перевозбуждение центра Брока (участок коры головного мозга, расположенный в нижней части лобных извилин). Эта реакция распространяется на другие участки, которые отвечают за двигательную активность, провоцируя непроизвольное сокращение мышц речевого аппарата: губ, языка, неба и т. д.
Когда центр Брока успокаивается, происходит восстановление нормальной речи. Заикание чаще всего возникает на согласных буквах в начале слова. По мнению некоторых ученых, при рассматриваемом недуге, наблюдается повышение уровня дофамина (гормона, отвечающего за радость, работоспособность и мотивацию), при снижении которого речь стабилизируется. Поэтому сейчас ведется разработка медикамента, способного стабилизировать его уровень.
Факторы, провоцирующие нарушение речи, принято делить на предрасполагающие и производящие. Предрасполагающими причинами являются:
- Нарушение центральной нервной системы у близких родственников при инфекционных или соматических заболеваниях.
- Копирование заикающихся людей. Малыш непроизвольно начинает подражать заикающегося человека либо намеренно копировать его речь.
- Истощение нервной системы, вызванное паразитическими заболеваниями, задержкой психического развития, коклюшем, рахитом, дизартрией.
- Поражение головного мозга, именно в нем находится речевой центр, из-за асфиксии либо травматических, метаболических и инфекционных заболеваний.
- Одномоментная психическая травма, спровоцированная сильным испугом или страхом.
- К заиканию могут привести ночные страхи, непроизвольное мочеиспускание, повышенная раздражительность, переживания.
- Непрерывное психологическое воздействие на протяжении длительного времени: необъективное отношение к ребенку, постоянные конфликты, переучивание леворукости, избалованность.
- Наследственный фактор – заикание, возникающее в связи с врожденной слабостью речевого аппарата, переданного от близких родственников.
- Неправильное развитие речи в детском возрасте.
Есть и другие причины, почему люди заикаются: возрастные особенности деятельности мозга (как правило, возникают к 5 годам), физическая ослабленность, недостаточность развития моторики и мимико-артикуляторных движений, нехватка положительных эмоций при контакте с другими людьми, психическая ущемленность, гиперергия, ускоренное речевое развитие. Необходимо знать, как перестать заикаться при разговоре, чтобы избежать закомплексованности и чувства неполноценности.
Логоневроз различают по виду речевых судорог:
- Заикание клонической формы, при котором заикающийся человек несколько раз произносит один и тот же слог или слово.
- Тоническая форма, предполагает более глубокий спазм мускулатуры, она проявляется в растягивании звуков и длительных паузах речи. В этом случае человек долго не может выговорить одно слово.
- Смешанный тип заикания – нарушение плавности речи. В нем объединены явления конических и тонических форм.
При заикании страдает и мимика: могут наблюдаться спазмы лицевых мышц и конечностей.
Заикание может протекать в неврозоподобной или невротической форме. Причем каждая из них обладает своими причинами развития.
- Неврозоподобное заикание. Этот дефект речи часто возникает вследствие ярко выраженного психического нарушения с потерей контроля над артикуляцией и расстройством моторики. Ребенок с такой формой заикания обычно отстает в развитии от ровесников. Обнаруживают подобные отклонения при проведении МРТ.
- Заикание невротического характера. К такой форме расстройства речи относят социальные и психологические причины. Невротическое заикание не может быть вызвано физическими нарушениями в головном мозге, послеродовыми или родовыми травмами. При этой форме заболевания человека вылечить легче, нежели при неврозоподобном заикании. Данной проблемой чаще всего занимается психолог.
Люди с невротическим заиканием пугливы, обидчивы, молчаливы и замкнуты. Они сами себе надумывают страхи, которые мешают им нормально жить, все время взволнованы и раздражены. Отклонений в физическом развитии у них нет.
Устранение заикания у ребенка, как правило, психотерапевтическое. При отсутствии органических поражений мозга медикаментозное лечение не требуется. Чтобы убрать дефекты произношения, освободить речь от напряженности, сделать ее выразительной и плавной, воспитать четкую артикуляцию, прибегают к логопедическому лечению.
Первичное лечение логоневроза у детей должно проходить при поддержке коррекционного педагога (логопеда). После этого малышу предстоит самостоятельно потренироваться в устной речи. Чтобы закрепить положительный результат, ребенку предоставляется возможность поупражняться в общении с другими детьми.
Комплексная терапия заикания направлена на использование ноотропных препаратов, анксиолитических и противосудорожных средств, транквилизаторов. Когда малыш не в состоянии самостоятельно преодолеть нервное напряжение, ему выписывают успокаивающие настойки и отвары на основе лечебных трав.
Как ребенку перестать заикаться при разговоре? Избавиться от такой проблемы позволяют специальные компьютерные программы. Их основная задача – синхронизация слухового и речевого центров больного. Компьютерные упражнения помогут малышу постепенно разговаривать без запинок.
Также рекомендуется при логоневрозе точечный массаж. Во время процедуры специалист воздействует на определенные акупунктурные точки грудной клетки, спины, ног и лица. Данная терапия способствует восстановлению нервной регуляции речи, результат заметен сразу же после проведения массажа.
Как перестать заикаться при разговоре? Первым делом нужно постараться расслабиться, чтобы снять напряжение. На ранних стадиях заболевания могут помочь седативные препараты.
Чтобы не заикаться при разговоре, необходимо расслабить мышцы шеи и плечевой пояс, нижняя челюсть при этом должна находиться в подвешенном состоянии. Дыхание должно быть расслабленным, свободным и ровным. Большинство психологов советуют прибегать к речевым тренировкам. Больному следует как можно чаще разговаривать с самим собой, находясь перед зеркалом и представляя, что он беседует с посторонним человеком.
В случае, если заикание наблюдается при произношении определенных слов, тогда следует выписать их на бумагу. После этого надо регулярно тренироваться уверенно и медленно произносить такие слова. При потере контроля над своей речью, нужно сделать перерыв, расслабиться и глубоко подышать.
Общаясь со знакомыми, избегайте неприятных для вас разговоров, так как при нагнетании эмоционального напряжения заикания не удастся избежать. В подобной ситуации надо как можно быстрее закончить разговор.
При лечении логоневроза терпение и поддержка родных просто необходимы, они помогут быстрее справиться с недугом. Необходимо часто беседовать с друзьями и родственниками, которые не станут обращать внимание на запинки при разговоре.
Если в течение 2–3-х месяцев самостоятельно избавиться от заикания не удастся, а паузы между произношением станут очень длинными, следует обязательно посетить логопеда. Нельзя опускать руки, при своевременном обращении за помощью больше шансов побороть этот недуг.
источник
Переводные материалы конференции BSA (Британской Ассоциации Заикания).
г. Телфорд, Великобритания, 15-18 сентября 2006 г.
Многие люди, в том числе те, которые не заикаются, сталкиваются с трудностями при разговоре по телефону. Даже если у человека нет проблем с речью, он может тратить несколько секунд на то, чтобы сформулировать свой ответ. У некоторых речь изобилует междометиями (м-м-м, э-э-э). Кто-то активно выражает свои чувства с помощью мимики и жестов, разговаривает громко, в агрессивной манере. Разговор по телефону, действительно, может являться стрессом, и каждый человек может научиться справляться с этим тем или иным способом. Если Вы заикаетесь, и испытываете сложности при общении по телефону, возможно, Вы найдете следующие советы полезными для себя.
Процесс совершения звонка можно подразделить на три этапа: подготовка к разговору по телефону, сам звонок и оценка эффективности звонка.
Подготовка к разговору по телефону.
Убедитесь в том, что Вы отчетливо представляете себе цель звонка. Составьте план разговора и во время разговора держите его перед глазами. Перед тем, как совершить важный звонок, позвоните другу или кому-нибудь из родственников. Это поможет Вам расслабиться. Если Вам необходимо сделать несколько звонков, запишите их в порядке возрастания сложности. Начните с самого легкого, постепенно усложняя задачу. Не откладывайте звонок, который Вам необходимо сделать. Потом решиться будет еще сложнее.
Заикающиеся часто испытывают трудности в том, чтобы дозвониться до конкретного человека в организации. В особенности, когда секретарь этой организации, просит назвать добавочный номер или имя нужного человека.
Заранее подготовьте несколько вариантов начала разговора. Если у Вас возникли сложности с речью, старайтесь заикаться в более открытой и мягкой форме; не принуждайте себя говорить, по возможности, говорите медленно.
Не беспокойтесь по поводу сделанных Вами пауз – они присутствуют при любом разговоре. Сконцентрируйтесь на том, что Вы должны сказать, а не на возникающих препятствиях. Вашей целью является общение, вне зависимости от того, заикаетесь Вы или нет. Старайтесь, чтобы Ваша речь была плавной. Многие заикающиеся забывают о том, что иногда они могут говорить плавно, и помнят лишь о том, что они заикаются. Наслаждайтесь плавностью Вашей речи; попробуйте сделать несколько звонков, когда чувствуете в себе способность говорить плавно; куйте железо, пока горячо. Плавная речь придает Вам уверенность в себе, а, чувствуя себя уверенно, Вы начинаете говорить плавно.
Во время разговора смотрите на себя в зеркало – это поможет Вам понять, как напряжение отражается на Вашем лице и остальных частях тела. Если Вам пришлось сделать сложный звонок, и Вы чувствуете, что Вы с этим хорошо справились, похвалите себя и сохраните в памяти приятные ощущения от удачного звонка.
Если Вы чувствуете, что определенный звонок был очень сложным, и Вы заикались чаще, чем обычно, постарайтесь об этом забыть. Развивайте в себе позитивный взгляд на вещи; помните, что впереди еще немало телефонных разговоров, в которых Вы будете заикаться реже. Заикание не является катастрофой. С каждым разговором Вы будете набираться все больше опыта. Дома, по возможности, сделайте аудиозапись своих телефонных разговоров. Прослушайте аудиозапись своей речи, особенное внимание уделите скорости речи и моментам, когда начинаются блок. Попытайтесь извлечь пользу из каждого записанного телефонного разговора и разработать стратегию перед следующим звонком. Выполнение данных рекомендаций, со временем, поможет Вам выявить ряд ситуаций и слов, которые вызывают у Вас наибольшие затруднения.
Что делать, когда звонят Вам.
Эта та ситуация, которую Вы меньше всего контролируете. Но даже здесь есть способы, как уменьшить свое чувство тревоги. Разработайте схему ответа на звонок. Не торопитесь снять трубку. У Вас должны быть заранее продуманные фразы: Ваш добавочный номер, название организации, в которой Вы работаете, или просто Ваше имя. Используйте те фразы, которые на тот момент Вам покажутся наиболее простыми.
Если Вы отвечаете на телефонный звонок в присутствии других людей, сконцентрируйтесь исключительно на звонке. Примите к сведению, что посторонние могут слышать и видеть, что Вы испытываете сложности с ответом на телефонный звонок, но не позволяйте, чтобы их присутствие отвлекало Вас от разговора по телефону. Не бойтесь, что при снятии трубки Вы будете какое-то время молчать, подбирая нужные слова. Так бывает, когда заканчивают разговор с коллегой или сняли трубку чужого телефона и ждут, когда этот человек вернется на свое рабочее место.
Проявите терпение по отношению к тем, кто также сильно волнуется, и, возможно, пытается применить один из вышеуказанных советов на практике.
источник
Перевод и адаптация статьи «Using The Telephone» by The Stuttering Foundation.
Многим людям — заикаются они или нет — сложно разговаривать по телефону.
Послушайте некоторые телефонные разговоры незаикающихся людей: некоторые отвечают, спустя несколько секунд, другие — повторяют много раз «Э-э-э..» или «М-м-м. «. Третьи могут говорить очень громко и агрессивно, при этом гримасничают
и машут руками. Общение по телефону может вызвать сильные переживания, и каждый человек должен научиться справляться с ними.
Если вы заикаетесь и вам трудно разговаривать по телефону, то вам могут помочь наши советы.
Процесс телефонного общения можно разделить на три этапа: подготовка к звонку, разговор по телефону и оценка результатов.
Убедитесь, что вы точно знаете, зачем звоните. Запишите ключевые моменты на листе бумаги и держите его перед собой во время разговора по телефону.
Перед серьезным телефонным звонком, попробуйте позвонить сначала другу или родственнику. Это поможет вам расслабиться.
Если вам необходимо сделать несколько звонков, распределите их в порядке возрастания: от самых простых, к самым сложным. Не откладывайте важный телефонный разговор. Это увеличит напряжение и волнение.
Часто бывает трудно позвонить напрямую конкретному человеку. Если вам ответил оператор, что вам легче будет назвать: добавочный номер, имя человека или офис? Держите в голове несколько вариантов ответа.
Если у вас случилась запинка, заикайтесь открыто, и старайтесь говорить медленно.
Не беспокойтесь о долгих паузах; они встречаются в каждом разговоре.
Сконцентрируйтесь на том, ЧТО вы скажете, и старайтесь не думать о запинках.
Заикаетесь вы или нет, главная ваша цель — общение. Обратите внимание на непрерывность звучания вашей речи.
Многие заикающиеся забывают о непрерывности речи и застревают на запинках. Наслаждайтесь плавностью речи.
Совершите другие телефонные звонки — куйте железо, пока оно горячо. В непрерывном речевом потоке рождается уверенность, и уверенность порождает плавную речь.
Во время телефонного разговора полезно смотреть на себя в зеркало — так вы сможете выявить напряжение мышц лица или других частей тела.
Если вы справились с трудным звонком и чувствуете, что говорили хорошо, похвалите себя и запомните приятное чувство успешного общения.
Любой человек, заикается он или нет, может чувствовать себя скованным во время общения по телефону.
Если вы почувствовали, что конкретный телефонный разговор был напряженным и вы заикались больше, чем обычно, постарайтесь забыть об этом. Сохраняйте позитивный настрой.
Помните, что будут и другие ситуации общения, в которых вы будете меньше заикаться.
Если у вас есть возможность, записывайте свои телефонные разговоры, прослушивайте их, выделяйте трудные моменты в вашей речи, скорость высказывания, которая усугубляет запинки.
Использование подобной стратегии в течении некоторого времени, поможет вам лучше понять проблемы собственной речи и применить полученные знания и навыки в новых телефонных разговорах.
Эта сфера деятельности, которую вам сложнее контролировать. Однако и здесь вы можете пойти путём избавления от напряжения, которое вы можете испытывать. В свободное время всегда отвечайте на звонки. Не бегите к телефону.
Подготовьте ключевое слово — самое простое для вас в данный момент: добавочный номер, название вашей организации, даже просто ваше имя. Если вам звонят в присутствии других людей, сосредоточьтесь на звонке.
Признайте, что посторонние могут увидеть и услышать ваши запинки, но не позволяйте их присутствию отвлекать вас от телефонного разговора.
Не бойтесь тишины в начале разговора, если вы пытаетесь произнести первое слово.
Некоторым людям свойственно отвечать на телефонные звонки и потом ничего не говорить: потому что они заканчивают разговор с коллегой, или потому что они сняли трубку чужого телефона и ждут, когда человек вернётся на своё место.
1. Практика поможет вам чувствовать себя более уверенно при использовании телефона.
2. Страх перед телефоном надо преодолевать. Поговорите о том, что именно вызывает у вас страх и что вы можете с этим сделать.
3. Попытайтесь выяснить, в каких ситуациях вы избегаете телефонных разговоров, и постепенно начинайте работать над ними. Для практики максимально используйте городской телефон.
4. Звоните, а не пишите сообщения или письма.
5. В быту постарайтесь быть тем человеком, который всегда отвечает на телефонные звонки.
6. Открыто признавайтесь, что вы заикаетесь. Это может быть очень трудно, если вы избегали говорить об этом всю жизнь. Чаще говорите о заикании. Многие люди отмечают снижение беспокойства и страха при обсуждении заикания.
7. Наблюдайте за людьми, которые разговаривают по телефону: отмечайте у них отсутствие беглости речи и их колебания во время телефонного общения.
8. Дайте людям знать что вы заикаетесь, используйте это преимущество. В этом случае они будут готовы периодически слышать молчание.
9. И, наконец, практика, практика, практика. Не позволяйте современному куску пластмассы взять над вами верх.
10. Намного лучше звонить и заикаться, чем вовсе не общаться по телефону.
Автор перевода и адаптации статьи — Шамардина Анастасия — логопед-дефектолог
источник
Как я поборол заикание.
И кусочек биографии из моей жизни.
Моя история. Сколько я себя помню, заикаться я начал с раннего детства, а по какой причине не знал и не помнил (ниже расскажу как я узнал).
В детстве проблем из-за речи я не помню, что испытывал или как-то парился по этому поводу, видимо было не до этого, т.к. общался довольно в узком кругу дом, двор и родственники. Главной проблемой было то что я очень часто и сильно торопился что-то сказать, начинал «зависать» на определенных буквах и гласных звуках. Отчетливо помню при слове мама очень часто зависал на букве «м» по 30-40 секунд мммммммм……., пока не остановят, сам контролировать свою речь практически не мог. С чужими людьми я практически всегда сначала не мог нормально разговаривать, в начале разговора заикался. У меня был какой-то страх, сам не понимал откуда. Далее проходил какой-то период общения и заикание уменьшалось. В свой семье заикался мало, был эффект привыкания (не знаю как это еще назвать).
К логопеду ходил всего один раз и то по своей инициативе, родители говорили я нормально разговариваю и у меня проблем с речью нет… Те кто заикаются знают, что когда надо что-то сказать и не получается злишься на себя еще сильнее, роешь сам себе яму еще глубже, еще сложнее становиться эмоционально и морально и не знаешь что с этим поделать и как побороть. Было крайне сложно или практически не возможно общаться по телефону с не знакомыми людьми да и со знакомыми тоже. При любой возможности всегда просил других позвонить и пытался всячески избежать общения по телефону. Я по опыту знаю, что это одна из самых больших проблем людей которые заикаются. У нас миллион каких-то комплексов на эту тему.
Вот краткое описание как у меня раньше выгля дел разговор по телефону или его попытка. При волнении это сделать очень сложно, тем более если звонок важный. В жизни с тем же человеком могу вообще не заикаться, а по телефону целая проблема. С не знакомыми большая проблема. Когда я думаю что хочу заранее сказать, я около 30-60 секунд начинаю задыхаться, ничего не получается, еще сложнее становится взять себя в руки и моментально от волнения поднимается давление. Потом если 1-2 слова получается сказать, то удаётся нормально продолжить разговор. Мне было сложно самому это побороть, бывало вообще не возможно поговорить по телефону, приходилось бросать телефон.
В школе дела были также с переменным успехом. В классе общался более менее нормально, т.к. привык к коллективу. Вслух читать практически не мог, в итоге, чтобы меня не мучить, учителя литературы разрешали не читать мне вслух. Со стихотворениями была иная ситуация, если в начале не заикался, то далее все шло хорошо и спокойно, рассказывал до конца. Но перед другой аудиторией тот же самый стих рассказать без запинок не мог.
Был период когда я до такой степени себя морально замучил, что даже в магазин за хлебом не мог сходить и выговорить на кассе что я хочу купить. После этого еще сильнее на себя злился, что я не могу спокойно и нормально разговаривать как другие люди, тем самым порождая у себя в голове еще больше и больше комплексов с «тараканами».
В начале рассказа я обещал что напишу как я узнал причину заикания. Когда мне было примерно 10 лет моя бабушка вычитала в газете что у нас в городе можно сходить на прием к ясновидящим и узнать причину моего заикания. Приходим, меня посадили на стул перед молодой женщиной на расстоянии нескольких метров от нее. Я закрыл глаза и через 2-3 минуты она назвала причину заикания. В четырехлетним возрасте я гулял в садике, увидев через забор немецкую овчарку сильно испугался ее, с этого момента, по ее словам, зародилось у меня заикание. Потом я начал думать могло ли это быть правдой. Размышляя и осмыслив это на подсознательном уровне, я понял что есть большая вероятность ее вывода, т.к. я очень сильно в детстве боялся собак, а именно немецких овчарок и волков. Вполне возможно она оказалась права.
В двадцать лет я начал искать способы как улучшить свою речь, после чего решил поставить над собой эксперимент: «Мне надо больше общаться». Для меня это был очень сложный шаг во всех смыслах. Я устроился на работу в салон мобильной связи продавцом-консультантом, не ради денег, а ради развития своей речи и борьбы с комплексами в общении, т.к. могу или не могу, а говорить придется в любом случае. Да, скажу я вам, это было что-то. Довольно успешно прошел обучение. Нас распределили продавцами на стажировку в салоны связи. Первые 3-5 дней я вообще практически не мог нормально подойти и разговаривать, постоянно находился в стрессовом состоянии, приходилось преодолевать себя чтобы спросить стандартные фразы типа: «Вам подсказать?» и т.д. Далее, от большого количества практики, с некоторыми людьми стало не плохо получаться общаться, но все же речь у меня была переменная. Скажу сразу, мне действительно помог этот эксперимент. С моральной стороны мне стало легче. Тогда я понял, что людям все равно заикаюсь я или нет. Как правило заикание возникало в начале разговора с покупателями. Через меня прошли сотни и тысячи людей, заикался я не мало, но у меня уже не было страхов начать разговор. В этом салоне я проработал три месяца, далее перешел в другой магазин и еще три месяца торговал всякой мелкой электроникой. По своему личному опыту я могу посоветовать любому человеку, у которого проблемы с уверенностью в себе, поработать 2-3 месяца, к примеру, продавцом мобильных телефонов. Так же хочу добавить, что известный на весь мир американец японского происхождения, предприниматель, инвестор, писатель и преподаватель – Роберт Кийосаки, в начале своей карьеры бизнесмена пошел работать продавцом в корпорацию «Ксерокс» и два года успешно отработал там. Я не говорю, что всем поголовно надо сначала пойти работать продавцом, но кому-то это действительно может помочь в дальнейшей жизни и развитии над собой.
Дальше я устроился работать на предприятие по специальности. Все было не плохо, к коллегам привык и с ними практически не заикался. А вот с начальством и руководством в общем нормально разговаривал, но по телефону было очень сложно. Если нужно было по работе куда-то позвонить и решить какой-то вопрос, то это было крайне сложно, но выхода не было.
Так и продолжалась у меня жизнь, то нахлынет поток заикания, то вроде ничего, спадает, потом опять.
Примерно в 2007 году я увидел рекламу по телевизору как можно вылечить заикание. С трудом верилось, но в голове это засело. Прошло несколько месяцев. Я решил позвонить и узнать, что они предлагают, записаться на консультацию (звонил с большими проблемами и запинками).
В итоге мне показали методику как можно перестать заикаться (диктор.ру), но нужно очень много и упорно заниматься над собой. Первые три месяца я, считаю, заложил себе фундамент. Были плавающие результаты. То лучше, то хуже, то вообще практически идеально, то ужас получался. Еще 2-3 месяца, применяя фишки и уроки я практически перестал заикаться, чему очень рад. После чего я могу сам рассказать что я делаю, для улучшения и контроля своей речи. Мой тембр и окраска голоса изменились в лучшую сторону.
Общаясь с людьми и заводя новые знакомства, в процессе разговора я говорю, что раньше очень сильно заикался и были проблемы с речью, в ответ мне удивляются, что никогда бы так не подумали, что у меня такое было.
В настоящее время я очень редко могу запнуться, да и то если сильно тороплюсь, но меня это уже не волнует как раньше. Одно из самых главных и важных моих достижений — я перестал бояться разговоров по телефону!
источник
Зовут меня — Сева родился в 1990 году в городе Ижевске. Хочу рассказать всем о той проблеме, с которой я столкнулся с самого раннего детства, а решение нашёл, спустя почти 19 лет с рождения.
Заикался я с самого первого момента как начал говорить. В первый раз заикание меня начало волновать ближе к школьному возрасту, когда я стал задумываться, а что же думают обо мне другие люди (Да если бы тогда уже кто — то мне смог полноценно помочь).
Не помню точно, но мама сказала, что уже в детском саду я ходил к логопеду тогда я даже и не думал, что такое заикание и почему я разговариваю не как все (Странно всех это волнует а меня нет – детское мышление =) легко и просто) . Потом различные гадалки, бабушки с веничками и какими то странными молитвами — проще говоря мы объездили всю Удмуртию по советам каких то друзей знакомых которые сами не знали сути проблемы, а так просто искренне хотели помочь.
Я взрослел: познавал окружающий мир, радовался жизни, играл, веселился, был счастлив, у меня не было проблем. Мама, папа, друзья все он были рядом и я чувствовал их тепло и заботу, но скор всё изменилось. Школа — тогда был самый сильный удар Я стал ощущать что, что то не то люди не охотно общаются со мной друзей стало меньше. Все ребята учили стихотворения и выходили рассказывать их перед классом — я тоже хотел делать это, желал, можно сказать изо всех сил, показать всем, что я могу, я умею говорить лучше всех я специально ради этого и учил стихотворение. Но ничего не получалось. И, да, скорость чтения которую обычно проверяют в младших классах — всех меньше — обидно и даже стыдно, тем более, когда говорят результаты на весь класс. Год сменялся годом, и жизнь наполнялась серым оттенком всеобщего разочарования.
Школьная жизнь продолжалась 5 класс смена обстановки новая школа новые друзья преподаватели всё было очень сложно. Даже стихотворения, я уже стал рассказывать, учительнице литературы, оставаясь после уроков, потому как времени выслушать меня на уроке не хватало, и учитель нашёл хороший выход. Эти экзамены — как я их ненавидел кто бы знал, когда сидишь перед преподавателем знаешь всё, но молчишь, молчишь как партизан на допросе, от того что сам боишься говорить. Что мне помогало совсем не поникнуть духом — ( честно говоря мысли о суициде меня тоже посвящали часто, но я отгонял их поскольку знал как я важен своим родителям и что лучший друг Федя с ним я могу говорить и они принимают меня таким каков я есть) спорт я начал заниматься лёгкой атлетикой – бегом. В 10 – 11 кроме бега увлекался волейболом и баскетболом и стал лучшим игроком ШБЛ. первой лиги. Счастье много положительных эмоций давал мне спорт. Первая любовь большие разочарования, выпускные экзамены, вступительные экзамены переход от школьной жизни и начало обучения в УдГУ на Педагогическом факультете физической культуры. Первый курс снова новые знакомства, экзамены и поскольку факультет педагогический первое собственное проведение пробного урока на группе в роли будущего педагога. Если в школе приходилось сдавать экзамены рассказывать стихотворения то тут – полный ужас надо было ещё командовать своими одногрупниками. Второй курс, да, картина не становиться ярче, а лишь покрывается чёрным слоем снова и снова. Начало практики в детском саду . Как я — заикаясь в детский сад управлять детьми, Я не смогу, что делать , как – как я это сделаю, это не возможно вот мысли которые окружали меня тогда. Заикаясь, но играя роль перед детьми как в театре — это было не так сильно заметно (вообще когда я говорил выразительно я почти не заикался). Наступили экзамены в летную сессию и там на одно из экзаменов ( на это повлияло много факторов проблемы в семье разногласия с друзьями, высокая эмоциональная напряжённость от переполоха сессии и др.) я вытянул экзаменационный билет подготовился а хотя я всегда готовлюсь и для меня это не проблема , а сидел я только в ожидании того когда же я пойду отвечать. В горле всё пересыхало мысли путались я смотрел на своих одногрупников и волновался ещё больше я знал что сейчас им придётся терпеть, но слушать меня. Я сел перед учителем, стал рассказывать (я знал, что это мой последний и самый сложный экзамен и от него зависит моя стипендия) запинка за запинкой я не мог выгнать из своёй головы так много мыслей которые посещали её с каждой новой секундой. Я ни когда не отступал даже когда на первом курсе участвуя на соревнованиях в беге на 800 метров на последних ста метрах порвал мышцу на бедре я всё равно добежал не выиграл соревнования но стал третьим ( не описание к дальнейшим действиям кому либо, а скорее предостережение «Иногда нужно отступить» (напряжение не преодолевать напряжением – одна из основных фраз от избавления от заикания) заикания =) потому как последствия были не столь хороши 3 месяца лечения и реабилитации). И вот я сижу перед учителем отвечаю. Постепенно я чувствую как сама грудная клетка моя больше не двигается я не могу сделать вдох, задыхаюсь, и при этом стараюсь ещё говорить ( Это можно сравнить с тем как выдавливать последние остатки крема из тюбика) Чего я про истине хотел в тот момент да просто чтобы это всё закончилось. Я ответил на все вопросы, получил 5 – отлично. Вышел из аудитории и понял что я хотел 5-ку стипендию, но я не был рад я даже не улыбнулся скорее что то разочаровывало меня и я не мог этого убрать стереть из своей памяти. Я пришёл домой зашёл сел на диван открыл зачётную книжку и в этот момент я понял, что мне хотеться умереть да именно умереть всё я выполнил все цели, пришёл к финишу, сдал экзамены на стипендию, закончил 2 курс. Летом 2008 года: Мне стало всё безразлично, я ходил с друзьями по ночным клубам, выпивал алкогольные напитки, развлекался, стал жить только сейчас, сегодняшним днём и мне было наплевать на всё вокруг, и на себя в том числе; я хотел счастья и получал в полной мере.
Лето шло: одним летним июньским утром я встал после очередной гулянки посмотрел в зеркало и понял, что я стал именно тем кем никогда не хотел стать! Я понял, что это уже не я, но ещё могу бороться. Два дня не выходил из дома не отвечал на звонки новых друзей которые упорно звонили и писали смс об очередном ночном плане. Я тогда сказал себе раз и навсегда слово «нет» и решил, что только я творю свою судьбу и ни кто более.
Поиск средств решения проблемы:
Я сидел больше недели за компьютером (ну конечно не всё время я и другими делами занимался, но по часа 3 в день точно) заходил на различные сайты в интернете искал средства лечения от заикания.
Изучил много методов и целых методик. Пробовал сейчас актуально различные компьютерные программы для лечения и т.д. были какие то эффекты но скорее только малого улучшения а не прекращения заикания. Находил в интернете различные группы по лечению, но они стоили большие суммы я их, сразу же откидывал, да и заикающиеся люди на форумах в интернете писали, что толку от них нет никакого.
Хочу рассказать о самых известных методиках: НЕ скажу, что они сильно эффективны но есть приличные плюсы (хотя сам не пребывал) но читал о их методиках и понимаю, что народ толковый. (« Если вам не жалко денег и вам не хочется самим исправить себя свою речь + получить компьютерный голос как у робокопа =) добро пожаловать и за вас всё сделают за деньги ну правда если попадёте в 80 процентов как они говорят которые излечатся полностью и превратятся в терминатора 5» – шутка но правдивая ) На самом деле я вам не советую туда обращаться, а на их сайт ( http://dictor.ru/ ) стоит глянуть и книжку почитать « Заикание NET» много полезного найдёте для себя.
Есть в интернете такой Снежко Роман Алексеевич пишут на его личном сайте , что ну прямо очень, очень хороший мудрец, что то он там лечит всех от всех болезней туда сюда — излечит вас за 3 дня от заикания только надо записаться на личную встречу за 100 тысяч рублей. Ещё у него программа компьютерная есть! РАСПА называется 50 тысяч рублей стоит (сходите в магазин букварь купите за 50 рублей тот же эффект будет – написал один человек на форуме) и моё личное мнение тоже – всё это туфта и просто корыстный человек зарабатывает деньги на горе и несчастии других «ну как без этого в нашем мире». Но всё же зайди те на все эти сайты о ознакомьтесь о чём говорят эти люди. «У каждого есть своя истина и каждый приближает к ней — к каком то результату» Лично я ознакомился со всем, что нашёл и взял многое для себя собрал понемножку из разных источников и соединил в себе.
Добавлю от себя — таблеток для лечения заикания не существует они лишь на время скрывают его, и наносят вред всему организму ( Можно сравнить с алкоголем или курением или наркотиками)
Как исправлял свою речь: Я считаю, что есть два больших звена которые связываются в одно, это:
1. Внутренний мир заикающегося — мозг: мысли, чувства, помять, воображение, и многое другое (с чем не очень порой получается справляться)
2. Внешние факторы, а именно — тело человека: развитие дыхательных мышц – поскольку у заикающегося они плохо развиты; речевые мышцы – для правильной постановки языка при образовании звука и их сложения в слова, мышц глотки, шеи, важно развитие голосовых связок.
Сужу лично по себе – Я начал говорить лучше, выразительнее, красивее, чётче, научился играть голосом и оставаться собой, без этого от заикания не избавиться.
1. Я начинал всё с гимнастики дыхания «Система лечебного дыхания по А.Н. Стрельниковой»,
(Вообще, все дыхательные упражнения пойдут на пользу; Хорошо помогает плаванье в Бассейне, оно расслабляет и сразу же тренирует дыхательную систему – знаю потому, как сам хожу в бассейн каждый четверг) Я в основном выполнял два упражнения «Насос» и «Обними плечи» по минут 15 – 20 утром и вечером выходные ещё днём. Выполнял их где то 4 месяца ежедневно без перерывов иначе эффекта не будет.
Для себя я придумал такую игу — называться «Как можно больше» Я делал упражнения, по Стрельниковой; каждый день и вёл счёт, записывал в тетрадке — сколько дней подряд у меня получаться выполнять упражнение. Всего упражнения на дыхание делал около 4 полных месяцев почти каждый день и сейчас продолжаю делать, но реже. Рекорд игры у меня составил 40 дней, вот так! Товарищи заикающиеся — кто сможет побить мой рекорд! =)
Затем, так получилось, что я заболел — перетренировался на тренировках (Занимаюсь лёгкой атлетикой, бегом, иногда так бывает) подскочило давление. Пришёл в Спортивный Диспансер, там меня осмотрели выписали лекарство для понижения давления. Один знакомый врач, имя её Людмила Валентиновна, это врач, который делает осмотр она знала мою проблему заикания и посоветовала мне своего знакомого логопеда (в дальнейшем я узнал, что у её дочери были тоже проблемы с речью, но она вылечилась уже в детстве, в школьном возрасте). Я сначала отказывался от помощи, потому как видел, что результаты от дыхательной гимнастики были на лицо (срок тогда уже был 3 месяца с начала выполнения лечебной гимнастики по Стрельниковой ). Я уже чувствовал, что заикается, стал меньше и хотел всего добиться сам (просто я очень упёртый если делаю то до конца, и в детстве я уже ходил к логопеду, а результата не было), как она меня тогда уговорила? Сам не знаю! =). Сейчас я очень благодарен этой женщине, потому как без неё я бы возможно не смог избавиться от заикания. Я пришёл на консультацию к логопеду, занятия были у неё на дому. Мы выполнили различные упражнения, в конце занятия логопед сказала – «Ну у него не такая тяжёлая форма заикания» В тот момент я подумал про себя – «да слышала бы она меня 3 – 4 месяца назад удивилась бы, когда я ни одного слова без запинки, на экзамене сказать не мог».
2. Я ходил к логопеду 2 раза в неделю, в понедельник и пятницу. Совместно с этим, по указанию логопеда, мне делали массаж на спину и воротниковую зону, (курс массажа был 10 раз) совместно с этим дома мама делала точечный массаж от заикания, есть такой, почитайте литературу найдите сами ( Азиатский, китайский народ очень преуспели в медицине из одного источника слышал, что в этом направлении они ушли на 100 лет вперёд в отличии от всего остального мира, они изобрели йогу, иглоукалывание и многое другое; использование методик йоги очень помогает при преодолении психологического барьера между заиканием и нормальной речью).
3. Упражнения которые я выполнял с логопедом были направлены на развитие мышц: шеи, языка, лицевых мышц, также развивали голосовые связки — риторикой и специальными обучающими книгами (Заикающийся должен выработать привычку говорить правильно, ещё лучше чётче, красивее, чем остальные люди) Вот некоторый минимум для речевых мышц :
Упражнения для языка и губ
Статические упражнения для языка
«ПТЕНЧИКИ». Рот широко открыт, язык спокойно лежит в ротовой полости.
«ЛОПАТОЧКА». Рот открыт, широкий расслабленный язык лежит на нижней губе.
«ЧАШЕЧКА». Рот широко открыт. Передний и боковой края широкого языка подняты, но не касаются зубов.
«ИГОЛОЧКА», «СТРЕЛОЧКА», «ЖАЛО». Рот открыт. Узкий напряженный язык выдвинут вперед.
«ГОРКА», «КИСКА СЕРДИТСЯ». Рот открыт. Кончик языка упирается в нижние резцы, спинка языка поднята вверх.
«ТРУБОЧКА». Рот открыт. Боковые края языка загнуты вверх.
«ГРИБОК». Рот открыт. Язык присосать к нёбу.
Динамические упражнения для языка
«ЧАСИКИ», «МАЯТНИК». Рот приоткрыт. Губы растянуты в улыбку. Кончиком узкого языка попеременно тянуться под счет педагога к уголкам рта.
«ЗМЕЙКА». Рот широко открыт. Узкий язык сильно выдвинуть вперед и убрать в глубь рта.
«КАЧЕЛИ». Рот открыт. Напряженным языком тянуться к носу и подбородку, либо к верхним и нижним резцам.
«ФУТБОЛ», «СПРЯЧЬ КОНФЕТКУ». Рот закрыт. Напряженным языком упереться то в одну, то в другую щеку.
«ПОЧИСТИТЬ ЗУБЫ». Рот закрыт. Круговым движением языка обвести между губами и зубами.
«КАТУШКА». Рот открыт. Кончик языка упирается в нижние резцы, боковые края прижаты к верхним коренным зубам. Широкий язык «выкатывается» вперед и убирается в глубь рта.
«ЛОШАДКА». Присосать язык к нёбу, щелкнуть языком. Цокать медленно и сильно, тянуть подъязычную связку.
«ГАРМОШКА». Рот раскрыт. Язык присосать к нёбу. Не отрывая язык от нёба, сильно оттягивать вниз нижнюю челюсть.
«МАЛЯР». Рот открыт. Широким кончиком языка, как кисточкой, ведем от верхних резцов до мягкого нёба.
«ВКУСНОЕ ВАРЕНЬЕ». Рот открыт. Широким языком облизать верхнюю губу и убрать язык в глубь рта.
«ОБЛИЖЕМ ГУБКИ». Рот приоткрыт. Облизать сначала верхнюю, затем нижнюю губу по кругу.
«УЛЫБКА». Удерживание губ в улыбке. Зубы не видны.
«ЗАБОРЧИК». Верхние и нижние зубы обнажены. Губы растянуты в улыбке.
«ТРУБОЧКА». Вытягивание губ вперед длинной трубочкой.
«ХОБОТОК». Вытягивание сомкнутых губ вперед.
«БУБЛИК», «РУПОР». Зубы сомкнуты. Губы округлены и чуть вытянуты вперед. Верхние и нижние резцы видны.
«ЗАБОРЧИК» — «БУБЛИК»; «УЛЫБКА» — «ХОБОТОК» — чередование положений губ.
«КРОЛИК». Зубы сомкнуты. Верхняя губа приподнята и обнажает верхние резцы.
С логопедом очень часто пересказывали тексты (Я читал текст стараясь говорить красиво с выражением, делая ударения в каждом слове, отрабатывал интонационные манеры, играл своей речью, а потом также красиво пытался пересказать его). Для таких самостоятельных занятий без логопеда хочу посоветовать книгу «Коррекция заикания в играх и тренингах» И.А Поварова, Но обязательно попросите: друга, маму, папу – пересказывайте рассказы им и упражнения тоже выполняйте, чтобы они слушали вас (психология общения, потому как Я, оставаясь наедине с собой, разговаривая сам с собой, ни когда не заикался или очень редко). На счёт книги — она написана очень умело и грамотно.
С логопедом выполняли дыхательные упражнения, такие как, например: Сдувание свечек на звуки (проговаривая звук, делается выдох) сдувание свечей на расстоянии метра от них, в начале не получалось не то и не другое. Мне попался, очень — отличный логопед и я душевно благодарен ей за то, что она помогла мне решить мою проблему =).
Что я понял на пути решения:
1. Что без крепкой основы: дыхания и развития речевых мышц ничего бы не получилось. Как это понял – у меня плохо работал, язык я не мог выполнять элементарные задания как «Иголочка», «Трубочка», «Чашечка» многие. Сам ещё в добавок брал зеркало садил перед собой сестру, у неё прекрасная речь, смотрел как говорит она, как располагает губы язык когда произносит звуки и слова, а потом смотря в зеркало пытался повторить так же – зачем? Почему? Чтобы выработать привычку (навык) Объясню позже.
2. Психология: Вывел для себя пару правил: Я могу позволить себе паузу в предложении даже в словосочетании; при начале разговора не делать вдох, как пишут во многих книгах, а сделать выдох и диафрагма сама наберёт воздух; стал избегать монотонного голоса, потому как собеседнику становится скучно, и сам начинаешь заикаться; Стал обдумывать свои высказывания – я уже точно знал, что скажу в следующий момент. Правил я придумал много сейчас уже все не вспомню. =)
Теперь расскажу, почему психология и мозговая деятельность, наше тело и его физиология, так сильно виляют на заикание.
1.Попробуйте поднять перед собой руку и приказать ей двигаться верх и вниз одновременно ХА не получиться. Попробуйте полноценно сконцентрироваться на двух вещах, объектах (мыслях) одновременно, например: о мониторе который стоит на столе и компьютерной мышке ХА опять не получилось и у любого человека не получиться, только на одном предмете вы можете полноценно сконцентрировать внимание, только одно действие выполнить телом – языком, а как если язык не умеет этого ? – как же он должен выполнить это. Люди не могут чётко произносить букву Р да они просто не умеют этого делать.
Зачем? Почему? я сидел и копировал движения губ и языка сестры? Ответ:
Разучивание любой новой деятельности проходит так вначале образуется умение затем навык. Умение — Способность выполнять какую либо деятельность делать, основываясь на знании об этой деятельности, опытности.
Навык – умение доведённое до автоматизма.
2. Попробуйте сжать кулак со всей силы – особо стойкие продержат минуты 2. Вот вам и физиология попробуйте так же напрячь мышцы шеи, языка, голосовых связок. Каждый знает бетонная плита тяжелая её не поднять ХА, а заикающийся не знает, он напрягает свои мышцы из всех сил старается выговорить слова — Это не правильно – чтобы мышцы работали хорошо и долго фаза напряжения должна сменяться фазой расслабления, а не постоянное напряжение за напряжением.
Вывод: В мозговую память человека заикание может передаваться по ДНК, по наследству, как и склонность к чему либо, а может появиться и в случае травм мозга: например при рождении, это говорит о том, что из памяти стёрты файлы под названием «Красивая речь». Я понял очень многое чего раньше не понимал, сейчас я говорю прекрасно, и в тоже время могу заставить себя заикаться, потому что у меня образовалась 2 привычки и пользоваться я могу любой =) Но конечно предпочитаю не заикаться =). Пословица: «Не понять волка — не оказавшись в его шкуре» =) Только не подумайте, что моя сестра волк =).
источник
Сообщение Асютка » 12 авг 2010, 09:27
Сообщение Брат » 12 авг 2010, 09:36
Сообщение Другиня » 12 авг 2010, 11:31
Советы, как вести разговор по телефону.
Переводные материалы конференции BSA (Британской Ассоциации Заикания).
г. Телфорд, Великобритания, 15-18 сентября 2006 г.
Многие люди, в том числе те, которые не заикаются, сталкиваются с трудностями при разговоре по телефону. Даже если у человека нет проблем с речью, он может тратить несколько секунд на то, чтобы сформулировать свой ответ. У некоторых речь изобилует междометиями (м-м-м, э-э-э). Кто-то активно выражает свои чувства с помощью мимики и жестов, разговаривает громко, в агрессивной манере. Разговор по телефону, действительно, может являться стрессом, и каждый человек может научиться справляться с этим тем или иным способом. Если Вы заикаетесь, и испытываете сложности при общении по телефону, возможно, Вы найдете следующие советы полезными для себя.
Процесс совершения звонка можно подразделить на три этапа: подготовка к разговору по телефону, сам звонок и оценка эффективности звонка.
Подготовка к разговору по телефону.
Убедитесь в том, что Вы отчетливо представляете себе цель звонка.
Составьте план разговора и во время разговора держите его перед глазами. Перед тем, как совершить важный звонок, позвоните другу или кому-нибудь из родственников. Это поможет Вам расслабиться.
Если Вам необходимо сделать несколько звонков, запишите их в порядке возрастания сложности. Начните с самого легкого, постепенно усложняя задачу. Не откладывайте звонок, который Вам необходимо сделать. Потом решиться будет еще сложнее.
Звонок
Заикающиеся часто испытывают трудности в том, чтобы дозвониться до конкретного человека в организации. В особенности, когда секретарь этой организации, просит назвать добавочный номер или имя нужного человека.
Заранее подготовьте несколько вариантов начала разговора. Если у Вас возникли сложности с речью, старайтесь заикаться в более открытой и мягкой форме; не принуждайте себя говорить, по возможности, говорите медленно.
Не беспокойтесь по поводу сделанных Вами пауз – они присутствуют при любом разговоре. Сконцентрируйтесь на том, что Вы должны сказать, а не на возникающих препятствиях. Вашей целью является общение, вне зависимости от того, заикаетесь Вы или нет. Старайтесь, чтобы Ваша речь была плавной. Многие заикающиеся забывают о том, что иногда они могут говорить плавно, и помнят лишь о том, что они заикаются. Наслаждайтесь плавностью Вашей речи; попробуйте сделать несколько звонков, когда чувствуете в себе способность говорить плавно; куйте железо, пока горячо. Плавная речь придает Вам уверенность в себе, а, чувствуя себя уверенно, Вы начинаете говорить плавно.
Во время разговора смотрите на себя в зеркало – это поможет Вам понять, как напряжение отражается на Вашем лице и остальных частях тела. Если Вам пришлось сделать сложный звонок, и Вы чувствуете, что Вы с этим хорошо справились, похвалите себя и сохраните в памяти приятные ощущения от удачного звонка.
Оценка звонка
Если Вы чувствуете, что определенный звонок был очень сложным, и Вы заикались чаще, чем обычно, постарайтесь об этом забыть.
Развивайте в себе позитивный взгляд на вещи; помните, что впереди еще немало телефонных разговоров, в которых Вы будете заикаться реже. Заикание не является катастрофой. С каждым разговором Вы будете набираться все больше опыта. Дома, по возможности, сделайте аудиозапись своих телефонных разговоров. Прослушайте аудиозапись своей речи, особенное внимание уделите скорости речи и моментам, когда начинаются блок. Попытайтесь извлечь пользу из каждого записанного телефонного разговора и разработать стратегию перед следующим звонком. Выполнение данных рекомендаций, со временем, поможет Вам выявить ряд ситуаций и слов, которые вызывают у Вас наибольшие затруднения.
Что делать, когда звонят Вам.
Эта та ситуация, которую Вы меньше всего контролируете. Но даже здесь есть способы, как уменьшить свое чувство тревоги.
Разработайте схему ответа на звонок. Не торопитесь снять трубку. У Вас должны быть заранее продуманные фразы: Ваш добавочный номер, название организации, в которой Вы работаете, или просто Ваше имя. Используйте те фразы, которые на тот момент Вам покажутся наиболее простыми.
Если Вы отвечаете на телефонный звонок в присутствии других людей, сконцентрируйтесь исключительно на звонке. Примите к сведению, что посторонние могут слышать и видеть, что Вы испытываете сложности с ответом на телефонный звонок, но не позволяйте, чтобы их присутствие отвлекало Вас от разговора по телефону. Не бойтесь, что при снятии трубки Вы будете какое-то время молчать, подбирая нужные слова. Так бывает, когда заканчивают разговор с коллегой или сняли трубку чужого телефона и ждут, когда этот человек вернется на свое рабочее место.
Проявите терпение по отношению к тем, кто также сильно волнуется, и, возможно, пытается применить один из вышеуказанных советов на практике.
Общие советы
• Чем больше Вы практикуетесь, тем проще Вам будет разговаривать по телефону.
• Постарайтесь побороть свой страх перед телефоном. Поговорите с близкими людьми о том, чего Вы боитесь, и о том, как можно этого избежать.
• Осознавайте, каких именно звонков Вы стараетесь избегать, и постепенно преодолевайте трудности, совершайте эти звонки. Практикуйтесь на местных звонках. Старайтесь больше звонить по телефону, а не писать письма.
• Дома старайтесь самостоятельно отвечать на все телефонные звонки. Открыто признайте то, что Вы заикаетесь. Это может быть непросто, если всю свою жизнь Вы избегали разговоров на эту тему. Разговаривайте о своем заикании. Многие люди признают, что это помогло им побороть чувство тревоги и страха.
• Обратите внимание на то, как люди, не страдающие нарушениями речи, разговаривают по телефону, особенно на те моменты, когда они говорят медленно или с запинками.
• Не пытайтесь сразу предупредить своего собеседника о том, что Вы заикаетесь. Когда он это поймет, то будет готов к паузам.
• Старайтесь разговаривать по телефону как можно больше. Не позволяйте этому куску пластмассы определять Вашу жизнь. Помните, что лучше разговаривать по телефону и заикаться, чем стараться совсем избегать телефонных звонков.
источник
